Segurança e canais de atendimento
Conheça os principais canais de atendimento e as medidas de segurança implementadas em Ilhabela para proteger e orientar a população local
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Prefeitura de Ilhabela orienta população sobre segurança e canais oficiais de atendimento dos serviços sociais
A Prefeitura de Ilhabela, por meio da Secretaria de Desenvolvimento e Inclusão Social, orienta a população sobre a importância de verificar a autenticidade de mensagens, ligações e convocações recebidas em nome dos serviços socioassistenciais do município, especialmente do Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) e do Cadastro Único (CadÚnico).
A recomendação é que, ao receber qualquer comunicação solicitando comparecimento, atualização cadastral, envio de documentos ou fornecimento de informações pessoais, o cidadão confirme o contato diretamente com a unidade responsável, utilizando os canais oficiais de atendimento.
A medida busca prevenir possíveis tentativas de golpes, evitar o uso indevido do nome dos serviços municipais e garantir maior segurança às famílias atendidas pela rede socioassistencial.
A Prefeitura ressalta que mensagens recebidas por WhatsApp ou outros meios digitais devem ter sua autenticidade confirmada sempre que houver dúvidas sobre a origem do contato. A orientação é não compartilhar documentos, dados pessoais, informações bancárias ou códigos de verificação antes de confirmar a identidade do remetente.
Em situações que envolvam convocações para atendimentos presenciais, os usuários também podem entrar em contato diretamente com a unidade para verificar as informações, incluindo data, horário e local do atendimento.
A população também pode acompanhar os comunicados institucionais por meio do site oficial da Prefeitura de Ilhabela, www.ilhabela.sp.gov.br, e das redes sociais oficiais do município.
Confira os canais oficiais de atendimento
CREAS – Centro de Referência Especializado de Assistência Social
Endereço: Rua Carolina Vanderstappen, nº 303 – Perequê
WhatsApp: (12) 99611-6676
WhatsApp: (12) 99225-8018
Telefone fixo: (12) 3896-2303
E-mail: creas.social@ilhabela.sp.gov.br
Cadastro Único (CadÚnico)
Endereço: Rua Possidônio Gomes da Silva, n° 57 - Perequê
WhatsApp: (12) 99617-6972
Telefone fixo: (12) 3896-3656
E-mail: cadastrounico@ilhabela.sp.gov.br
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