Somente atendimento remoto recebe pedidos de concessão de cestas básicas em Ilhabela
Prefeitura reitera que não há atendimento presencial, conforme portaria que trata do enfrentamento à crise de coronavírus
A Prefeitura de Ilhabela reforça junto à população as informações contidas na portaria (número 001/2020) que estabeleceu medidas estratégicas da Secretaria Municipal de Desenvolvimento e Inclusão Social (S.M.D.I.S.) no enfrentamento da pandemia do coronavírus (Covid-19), entre elas de que será feito atendimento remoto aos pedidos de cestas básicas. Não há realização de cadastro presencial.
No artigo 2º da portaria, que estabeleceu o protocolo de atendimento à população no período de pandemia, está claro que será priorizada a sistemática de trabalho remoto, para fins de análise e concessão de benefícios eventuais afetos à S.M.D.I.S. “O atendimento é feito por telefone; não existe cadastro presencial”, afirmou a secretária, Nilce Signorini.
Os telefones disponibilizados para o atendimento remoto são: 3895 8833 (Cras), 3896 2323 (Creas) e 3896 9200 – ramal 9890 (Sede da S.M.D.I.S.). O atendimento remoto é realizado de segunda à sexta-feira, das 9h às 14h. “Atualmente, seis pessoas recebem as ligações diariamente e cada atendimento demanda um certo tempo. Pedimos por favor, que não utilizem as linhas para outras informações, para não congestionarmos o atendimento das solicitações das cestas”, salientou a prefeita, Maria das Graças Ferreira, a Gracinha.
A portaria também esclarece, em seu artigo 4º, que o atendimento remoto não garante o benefício ao solicitante, uma vez que o fornecimento será submetido à avaliação técnica. Nenhum benefício será realizado sem a avaliação prévia da equipe técnica da secretaria, como consta no artigo 3º.
A avaliação tem o objetivo de não permitir sobreposição de benefícios eventuais à uma família em detrimento de outra em situação de vulnerabilidade socioeconômica.
As bases de consulta para identificação do núcleo familiar serão obtidas por meio do Cadastro Único, GESUAS (banco de dados utilizado pela S.M.D.I.S.) e Cadastro do SUS.
Informações oficiais
A administração também reitera a importância de a população buscar informações somente nos meios oficiais e reafirmou que não houve alteração alguma no fornecedor e nos produtos que compõem a cesta básica fornecida pela prefeitura.
